Política de Devolución

mercadocpap.com aceptará devoluciones en cualquier producto sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original. Una tarifa de procesamiento de devoluciones del 15% se restará del costo original y se emitirá un crédito por la diferencia. Los gastos de envío no son reembolsables. Tenga en cuenta que cualquier producto que se haya abierto no puede ser devuelto.

Para evitar esto, hacemos todo lo posible para ayudarlo a estar seguro de los tamaños y características de todos los artículos antes de la compra. Ofrecemos páginas detalladas de productos, una guía de tamaño de máscara y un seguro de devolución en compras de máscara. Como siempre, llámenos si tiene alguna duda o pregunta sobre su pedido antes de que se envíe. Nos puede contactar sin costo al 800-365-5000

mercadocpap.com aceptará devoluciones en la mercancía vendida que tenga defectos de fabricación. Si el producto que compró tiene materiales y / o mano de obra defectuosos, comuníquese con nosotros primero para solucionar problemas y luego, si es necesario, le enviaremos un número de autorización de devolución de mercancía, RMA (Return Merchandise Authorization) por correo electrónico. mercadocpap.com tratará con el fabricante en su nombre para que el artículo sea reparado o reemplazado con el artículo exacto o similar bajo la política de garantía. Tenga en cuenta que cualquier costo de envío asociado para devolver la mercancía a mercadocpap.com no está cubierto en ninguna situación de garantía.

No se emitirán créditos, reembolsos ni reemplazos hasta que recibamos los productos en nuestras instalaciones y los examinemos.

Una nota especial sobre mascarillas y máquinas:

Los tamaños de las máscaras varían, incluso entre los diferentes modelos del mismo fabricante. Solo porque usa una máscara de medio en un modelo, no asuma que usa un medio en otro. Consulte con nosotros para estar seguro!

Ya que este es un equipo médico de una naturaleza muy personal, todas las máquinas que incluyen CPAP, APAP, BiPAP, Concentradores de Oxigeno y humidificadores no pueden devolverse una vez que el paquete ha sido abierto, ya sea que la unidad muestre las horas de uso o no. Las decisiones de garantía de reparación o reemplazo de CPAP, APAP, BIPAP y Concentradores de oxigeno son hechas únicamente por el fabricante.

Las máquinas (CPAP, APAP, BiPAP y Concentradores de Oxigeno) que experimentan problemas funcionales y ya no están bajo la garantía del fabricante PUEDEN ser reparadas por el fabricante. Esta política varía según el fabricante. Se cobrará una tarifa de diagnóstico (que varía y está determinada por el fabricante), que puede o no aplicarse al costo de reparación real (según el fabricante) antes de enviar la máquina al fabricante para su evaluación.

Los artículos devueltos deben enviarse después de recibir la autorización (RMA), junto con una explicación por escrito para:

Spectra Dental México S.A de C.V
A la atención Departamento de devoluciones
Av. Ricardo Margain 201, colonia Santa Engracia CP 66267